Exact Change: cambiar dinero online [opiniones y experiencia]

En este artículo te voy a presentar Exact Change, la aplicación para cambiar dinero o moneda extranjera a la divisa de cualquier país. Estas son mis opiniones sobre Exact Change. Además, ¡te voy a contar como hacerlo todo totalmente online!

Ahora vamos a lo que interesa; como funciona Exact Change y las opiniones basadas en mi experiencia tras cambiar dinero en numerosas ocasiones. Una vez la conocí, cambiar moneda extranjera ha dejado de ser un quebradero de cabeza antes del viaje.

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Como parte de la campaña de semana santa, desde el día 31 de marzo hasta el 16 de abril de 2025 si utilizas el código CRONICO en tu compra, el envío de la moneda que solicites a casa será totalmente gratuito independientemente del importe que cambies.

¿Qué es Exact Change?

Exact Change es una página web para cambiar moneda extranjera antes de un viaje. También tiene oficinas físicas, pero para qué desplazarse si puedes hacerlo todo online desde casa.

Yo encontré Exact Change buscando un buen cambio de moneda para un viaje. Había visto algunas oficinas físicas en Barcelona, pero no asocié de qué se trataba hasta que necesité cambiar dinero, busqué por la red y di con Exact Change.la prime

Leí infinidad de opiniones de Exact Change, tanto en webs como Tripadvisor, una de las páginas de referencia para ver valoraciones de usuarios reales de cualquier servicio, web, etc., como en algunos blogs de viajes que hablaban sobre ellos.

Casi de manera casual, buscando como cambiar dinero para mi viaje a Omán porque llegábamos de madrugada al país, acabé encontrando un servicio que ahora utilizo para todos mis viajes.

En Exact Change tienen más de 80 monedas diferentes, el funcionamiento es sencillo y la tasa de cambio es mucho menor que en bancos u oficinas de cambio.

Ahora te voy a explicar sus características y el funcionamiento, pero ya te adelanto que si quieres cambiar moneda extranjera para tu viaje, Exact Change es una gran solución.

Características principales de Exact Change

Ahora que ya sabes qué es Exact Change, voy a tratar de resumirte sus principales características; las que me convencieron para cambiar moneda extranjera con ellos desde hace varios años.

La primera característica es en referencia a las comisiones, que son un 0% en cualquier caso, pero con algunos beneficios extras en función de la cantidad de dinero que cambies:

Como ves en el cuadro resumen de arriba, a partir de 500 euros, te envían el dinero gratis a casa. A partir de 600 euros, no solo el envío es gratis, sino que ofrecen la posibilidad de devolver hasta el 50% de la moneda adquirida al mismo precio que la compraste; ideal si te sobra algo de dinero en tu viaje.

Otras características interesantes de Exact Change son:

• La cantidad máxima que puedes cambiar es 3.000€ por cada compra. Si necesitas más dinero, deberás hacer otra compra.
• Puedes recibir el dinero en casa (gratis a partir de 500 euros) o recogerlo en alguna de sus oficinas.
• La primera compra con envío a domicilio podrá hacerse por transferencia bancaria, tarjeta o Bizum. Si tu primera compra es con envío a domicilio, podrás pagar con tarjeta si el contravalor total de la operación inferior a 1.000 €. Por el contrario, si el contravalor es igual o superior o igual a 1.000 €, en envíos a domicilio únicamente podrás pagar mediante Transferencia Bancaria o Bizum. (NOVEDAD 2024)
• A partir de la segunda compra que hagas con Exact Change (en cualquier momento), puedes pagar con Bizum, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y con ingreso en cuenta independientemente del importe de la misma.
• El pago se realiza en el momento de la compra, es decir, pagas por adelantado y luego recibes la moneda extranjera.
• El plazo de entrega del dinero es breve, entre 24 y 48 horas habitualmente. Este plazo se incrementa unos días en el caso de monedas menos comunes, como podría ser la de Omán o Namibia.
• Para la entrega, te solicitarán el DNI y solo podrá recogerlo la persona titular de la cuenta. Puedes avisar por correo electrónico tras la compra que será otra persona quien lo reciba, dando sus datos e identificación.
• El tipo de cambio es el mejor del mercado. De hecho, te aseguran que si encuentras uno mejor, te abonan la diferencia. Yo no lo he encontrado…Si buscas opiniones de Exact Change, esta parece siempre una de sus grandes ventajas.
• Puedes pedir billetes concretos. Esto va muy bien porque, por ejemplo, cuando viajas a algunos destinos que usan dólares, no aceptan billetes pequeños o demasiado grandes.

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Cómo funciona: cambiar dinero con Exact Change

Si has llegado hasta aquí, ya empiezas a conocer mis opiniones de Exact Change. Ahora toca saber cómo funciona si quieres cambiar dinero antes del viaje.

Lo primero es entrar en la página web de Exact Change y empezar con el pedido.

1. En el recuadro que aparece en la pantalla de inicio, selecciona la moneda que quieres y la cantidad.
2. Puedes añadir otra moneda si necesitas diferentes divisas para tu viaje. Esto puede pasar si, por ejemplo, viajas a Sudáfrica y Namibia, dos países vecinos con monedas diferentes.
3. Indica si quieres recoger en oficina (debes indicar la oficina concreta) o entrega en domicilio.
4. Rellena los datos del comprador y aporta una foto del DNI. Esto es importante para que Exact Change cumpla con la ley y dé todas las garantías a la operación.
5. Antes del pago, podrás añadir el código promocional de este blog, con el que tendrás algunas pequeñas ventajas para cambiar dinero. El código es CRONICO y además de ventajas para ti, también yo recibo una pequeña comisión por llegar “de mi parte”.
6. Realiza el pago. Deberás ser titular de la cuenta con la que realices el pago. Recuerda que si es tu primera compra y eliges el envío a domicilio, deberás pagar mediante transferencia bancaria o Bizum. Si no es tu primera compra, puedes pagar también con tarjeta de crédito o débito y con un ingreso en cuenta.
7. Revisa tu correo electrónico para ver el email de confirmación tras cambiar moneda extranjera.

No olvides añadir el código promocional CRONICO para tener algún beneficio extra.

Gracias al código, una parte del beneficio de Excat Change por el cambio de moneda extranjera va destinado a mí y, por lo tanto, colaborarás activamente en que siga trabajando a tope para generar contenido.

A quienes me conocéis, ya sabéis que solo hago recomendaciones de este tipo si aportan valor al viajero y, siempre y cuando yo mismo las utilice.

Exact Change: opiniones y experiencia personal

Como os decía anteriormente y habrás adivinado por mis opiniones, yo mismo utilizo Exact Change antes de la mayoría de mis viajes. Valoro mucho la comodidad de llegar al destino con algo de dinero local.

Algunos viajeros te dirán que esperes a cambiar dinero cuando llegues al país porque el tipo de cambio es mejor. Esto puede ser verdad. Y digo puede, porque también puede no serlo.

Primero, porque si cambias en alguna oficina de cambio en el aeropuerto de llegada, es muy probable que el tipo de cambio sea peor. Estas oficinas aprovechan precisamente eso; que llegamos desesperados por tener moneda local y aceptamos cualquier cambio, por malo que sea. Por lo tanto, salvo algunas excepciones, no te recomiendo cambiar dinero en el aeropuerto de llegada.

En segundo lugar, si esperas a cambiar en un banco cuando llegues a la ciudad, puedes encontrar que, al ir a cambiar dinero, la tasa de cambio con la comisión que aplican por dicho cambio, resulte ser menos favorables de lo que imaginabas y en muchos casos, peor que haciéndolo online con Exact Change. Yo mismo he vivido esta situación y no sabes la rabia que da.

A este riesgo de acabar pagando más por lo mismo, debes sumarle la molestia de tener que ir a buscar un banco nada más llegar. Eso sin contar con que puedes llegar un sábado o un domingo y que los bancos no abran hasta el lunes. Aunque el cambio fuese un poco mejor, ¿vale la pena ese tiempo que vas a perder por unos pocos euros? Es más, ¿dispones de ese tiempo y puedes esperar hasta el lunes si llegas a tu destino un fin de semana? Valora tú mismo si te merece la pena. Yo personalmente, desde que conocí Exact Change, prefiero cambiar moneda extranjera online antes del viaje y llegar con esos deberos hechos.

Por lo tanto, después de muchas experiencias, como mi viaje a Rumanía, os puedo recomendar cambiar dinero antes del viaje.

Respecto a esas experiencias, he comprobado que el tipo de cambio es muy bueno (ellos, de hecho, aseguran que el mejor del mercado online), el servicio es rápido y el trato ante cualquier retraso o incidente es exquisito.

De todos modos, como habrás deducido, no hay una opción perfecta para cambiar dinero. Por lo tanto, si eres de los que todavía desconfía, cambia al menos una cantidad que te permita empezar el viaje con algo de margen. Vas con ese colchón y después buscas otros sitios para cambiar el resto del dinero in situ si lo prefieres.

Situaciones en las que recomiendo cambiar dinero antes del viaje

Hay algunas situaciones concretas en las que recomiendo cambiar dinero antes del viaje. En este caso, te permitirán llegar tranquilo al destino y evitar posibles problemas iniciales.

Estos son algunos casos en los que me he visto y he preferido llevar dinero previamente cambiado:

1. Cuando el vuelo llega de madrugada al destino. Estará todo cerrado y puede que necesite un taxi o pagar algún transporte para llegar al hotel. Sin dinero, va a ser complicado.
2. Si llegas en fin de semana, para evitar tener que cambiar obligatoriamente en el aeropuerto, donde el tipo de cambio va a ser desfavorable.
3. En viajes a los que voy a llegar a algún lugar que no sea una gran ciudad y cueste encontrar casas de cambio o bancos. Esto me ha pasado, por ejemplo, en un viaje a Namibia, cuando iba a aterrizar en Windhoek, coger el coche e ir directo al desierto de Namib. No había tiempo para estar buscando bancos.
4. En general, cuando prefiero empezar el viaje de manera más cómoda, sin la complicación inicial de tener que ir a buscar un lugar al que cambiar.

Son situaciones muy concretas, pero como ves, pueden darse y es mejor ser previsor. En estos casos, yo siempre prefiero cambiar dinero con Excat Change.

¿Cuánto dinero cambio?

Esto puede variar mucho en función del destino y el tipo de viaje, pero voy a tratar de darte unas pautas de los criterios que sigo para decidir cuanta moneda cambiar.

Estos serían los factores más importantes a tener en cuenta:

• Calcular las cosas que te quedan por pagar fijas que ya tengas contratadas (hoteles, excursiones…) y cuyo pago deba hacerse en el destino.
• Hacer un cálculo aproximado de los gastos variables que se producirán en el destino. Por ejemplo, la gasolina, comidas, entradas a parques nacionales, etc.
• Informarse sobre los precios del país al que viajamos. No es lo mismo un viaje a Nueva York que uno a Vietnam.

Si controlas estos tres puntos, podrás hacer un presupuesto más o menos ajustado y saber el dinero que necesitas cambiar antes del viaje.

En cualquier caso, yo recomiendo cambiar al menos 600 euros por las ventajas que esto supone.

Si cambias este importe, el envío a casa es gratis y además contarás con la opción de la devolución del importe sobrante al mismo cambio que compraste la moneda. Esto es algo que solo ofrece Excat Change, que si de esos 600, al final te sobran 200, pues los vuelves a cambiar y te darán los euros. Cero riesgos de perder dinero, vamos.

La devolución del dinero sobrante

Ahora voy a explicar justamente qué es eso de cambiar dinero de vuelta al mismo precio, una de las grandes ventajas de Exact Change y que no se puede pasar por alto.

Lo primero de todo es saber que esta ventaja aplica si vas a cambiar al menos 600 euros a moneda extranjera. Si el importe es inferior, se puede cambiar el dinero sobrante, pero a un cambio menos favorables que el de compra.

El resto de condiciones son las siguientes:

• Solo es posible cambiar hasta el 50% de la moneda adquirida. Es decir, si has cambiado 600 euros, solo puedes cambiar de vuelta 300 euros.
• La devolución de la moneda debe hacerse en los 45 días posteriores a la compra.
• Quedan excluidas de la devolución, por su singularidad, las siguientes monedas: ARS, BAM, BDT, BMD, BOB, BSD, BZD, CVE, GHS, KYD, MKD, MRU, MVR, PGK, PKR, PYG, SYP, UAH, UYU, XAF, XOF.
• No olvides llevar el comprobante de tu pago, ya sea en papel, digital o en el correo de confirmación que envían.
• Esta gestión solo puede hacerse presencial en alguna de sus oficinas físicas.

Como ves, son condiciones relativamente sencillas de cumplir.

¿Dónde tiene oficinas físicas Exact Change?

Excat Change dispone de un total de 21 oficinas repartidas por el territorio español. Te las detallo:

• 1 oficina en Alicante: Estación de Renfe

• 5 oficinas en Barcelona: Avenida Catedral 1, Estación AVE Sants, La Rambla 130, La Rambla 85 y Sagrada Familia
• 1 oficina en Córdoba: Estación de Renfe-AVE Córdoba
• 3 oficinas en Gran Canaria: Aerop. Int. de Gran Canaria (Salidas, Llegadas y Zona de Equipajes) 
• 1 oficina en Granada: Estación ADIF Alta Velocidad
• 4 oficinas en Madrid: Calle Mayor 3, Calle Sevilla 2, Estación AVE Atocha, Puerta del Sol 12
• 1 oficina en Málaga: Estación de Málaga María Zambarno
• 1 oficina en Marbella: Puerto Banús Muelle Benabola 2
• 3 oficinas en Sevilla: Avenida Constitución 15, Avenida Constitución 34, Estación AVE Santa Justa
• 1 oficina en Valencia: Centro de Valencia

Poco a poco están incorporando más oficinas en ciudades de España donde no tienen presencia.

Reservar moneda con Exact Change: la opción alternativa

Si ya tienes claro que vas a cambiar dinero en Exact Change, pero no sabes todos los detalles de tu viaje, puedes reservar moneda, una opción que ofrece algunas ventajas.

Esta opción te permite reservar una cantidad de dinero para una fecha concreta, pero, ¿de qué te sirve?

La reserva se hace al cambio del día en el que la haces, por lo que, si el cambio empeora, no perderás dinero. Sin embargo, si el tipo de cambio es más favorable, te lo aplican.

¿Recuerdas que el importe mínimo para comprar moneda en Exact Change era de 200 euros? Pues este servicio se puede utilizar a partir de 20 euros, por lo que, si quieres cambiar menos de 200, puedes reservar moneda y solucionado.

Y te preguntarás entonces que donde está el truco. Pues en que tiene la condición de que el dinero reservado tienes que recogerlo presencialmente en alguna de sus oficinas, no existe la posibilidad del envío a domicilio.

Opiniones: ¿Es seguro cambiar dinero com Exact Change?

La respuesta es un rotundo sí, cambiar moneda con Exact Change es completamente seguro. Además de mi propia experiencia, estos son algunos de los motivos en los que me baso.

Exact Change está inscrita como una entidad de pago con licencia del Banco de España para realizar operaciones.

Como empresa inscrita bajo los criterios y parámetros del Banco de España, cumple al dedillo con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales. Esto lo notarás en que deberás identificarte para realizar cualquier operación, como si se tratase de una entidad bancaria al uso.

Además de todo esto, las opiniones sobre Exact Change le otorgan un bagaje de muchos años como referente en el cambio de dinero, aunque el salto a las operaciones online le ha dado un empujón definitivo a la compañía.

En definitiva, ahora que ya conoces todos los detalles, ventajas y opciones para cambiar dinero online, ¿no crees que merece la pena?

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